ଅଗଷ୍ଟ ୭, ୨୦୨୨ରେ ଅବଦାନକାରୀ ଲେଖକ କ୍ରିସ୍ ମାଟିସ୍ଜିକ୍ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଲିଖିତ, ଜେନ୍ କେନେଡିଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସମୀକ୍ଷା କରାଯାଇଛି
ଯଦି ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତିତ ଅଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କର ସମସ୍ତ କାରଣ ଅଛି। କିନ୍ତୁ ହୁଏତ ଏହାର ଭବିଷ୍ୟତ ଆପଣ ଯାହା ଭାବୁଛନ୍ତି ତାହା ହେବ ନାହିଁ।
ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ଭଳି ଫାଷ୍ଟଫୁଡ୍ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ବହୁତ ଭଲ କରୁଛନ୍ତି, ଆପଣଙ୍କୁ ବହୁତ ବହୁତ ଧନ୍ୟବାଦ।
ମୁଦ୍ରାସ୍ଫୀତି ଏବଂ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ରେ କାମ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ଅଭାବ ବ୍ୟତୀତ, ଅର୍ଥାତ୍।
ତଥାପି, ଆଉ ଏକ ଦିଗ ଅଛି, ଯାହା ବିଗ୍ ମ୍ୟାକ୍ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଅସ୍ୱସ୍ତିକର ପରିସ୍ଥିତି ଆଣିଥାଏ।
ଏହା ଏପରି ଚିନ୍ତାଧାରା ଯେ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ଖୁବ୍ ଶୀଘ୍ର ଏକ ଥଣ୍ଡା ହୃଦୟର ଭେଣ୍ଡିଂ ମେସିନ୍ ବ୍ୟତୀତ ଆଉ କିଛି ନୁହେଁ, ଯେଉଁଠାରେ ବର୍ଗର ବଣ୍ଟନ କରାଯିବ ଏବଂ ହସ ଏବଂ ମାନବିକତା ବିତାଡିତ କରାଯିବ।
କମ୍ପାନୀ ପୂର୍ବରୁ ରୋବୋଟ୍ ଡ୍ରାଇଭ୍-ଥ୍ରୁ ଅର୍ଡରିଂକୁ କଠୋର ଭାବରେ ପରୀକ୍ଷା କରୁଛି। ଏହା ଏହି ଧାରଣା ଦେଉଛି ଯେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଖୁସି କରିବାର ଉପାୟ ମଣିଷ ଅପେକ୍ଷା ମେସିନ୍ ଏକ ଭଲ ଉପାୟ।
ତେଣୁ, ଏହା ଆଶ୍ଚର୍ଯ୍ୟଜନକ ସ୍ଥିତିରେ ପହଞ୍ଚିଲା ଯେତେବେଳେ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡର ସିଇଓ କ୍ରିସ୍ କେମ୍ପଜିନସ୍କିଙ୍କୁ ପଚରାଗଲା ଯେ କମ୍ପାନୀର ରୋବୋଟିକ୍ ମହତ୍ବାକାଂକ୍ଷା କେତେ ଦୂର ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିସ୍ତାର କରିପାରିବ।
ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡର ଦ୍ୱିତୀୟ ତ୍ରୈମାସିକ ଆୟ କଲ୍ ଉପରେ, ଏକ ନିଷ୍କ୍ରିୟ ବ୍ୟାଙ୍କର ଜଣେ ସର୍ବଦା ସତର୍କ ବିଶ୍ଳେଷକ ଏହି ଅଧ୍ୟୟନଶୀଳ ପ୍ରଶ୍ନ ପଚାରିଥିଲେ: "ଆଗାମୀ ବର୍ଷଗୁଡ଼ିକରେ କୌଣସି ପୁଞ୍ଜି କିମ୍ବା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ପ୍ରକାରର ନିବେଶ ଅଛି କି ଯାହା ଆପଣଙ୍କୁ ସାମଗ୍ରିକ ଗ୍ରାହକ ସେବା ବୃଦ୍ଧି କରିବା ସହିତ ଶ୍ରମ ଚାହିଦାକୁ ହ୍ରାସ କରିପାରିବ?"
ଏଠାରେ ଥିବା ଦାର୍ଶନିକ କଥାଗୁଡ଼ିକୁ ପ୍ରଶଂସା କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏହା କେବଳ ଏହି ଧାରଣାକୁ ଉପସ୍ଥାପନ କରେ ଯେ ରୋବୋଟ୍ ମଣିଷ ଅପେକ୍ଷା ଭଲ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ ଏବଂ କରିବ।
ଅଦ୍ଭୁତ ଭାବରେ, କେମ୍ପଜିଙ୍କସି ସମାନ ଦାର୍ଶନିକ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସହିତ ପ୍ରତିବାଦ କଲେ: "ରୋବୋଟ୍ ଏବଂ ସେହି ସମସ୍ତ ଜିନିଷର ଧାରଣା, ଯଦିଓ ଏହା ଶିରୋନାମା ସଂଗ୍ରହ ପାଇଁ ବହୁତ ଭଲ ହୋଇପାରେ, ଏହା ଅଧିକାଂଶ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟରେ ବ୍ୟବହାରିକ ନୁହେଁ।"
ନା? କିନ୍ତୁ ଆମେ ସମସ୍ତେ ଡ୍ରାଇଭ-ଥ୍ରୁରେ ଏକ ସିରି-ପ୍ରକାର ରୋବୋଟ୍ ସହିତ ଅଧିକ କଥାବାର୍ତ୍ତା ପାଇଁ ଆମର କଟିବନ୍ଧନ ସଜାଡୁଥିଲୁ, ଯାହା ଘରେ ସିରି ସହିତ କଥାବାର୍ତ୍ତା ପରି ଭୁଲ ବୁଝାମଣା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ। ଏବଂ ତା’ପରେ ରୋବୋଟ୍ ଆମର ବର୍ଗରଗୁଡ଼ିକୁ ପୂର୍ଣ୍ଣତା ଆଡ଼କୁ ଫିଙ୍ଗିବାର ଗୌରବମୟ ଧାରଣା ଆସିଥିଲା।
ତାହା ହେବ ନାହିଁ କି? ତୁମେ ଭାବୁନାହଁ ଯେ ଏହା ଟଙ୍କା ପାଇଁ ହୋଇପାରେ, ନା?
ହଁ, କେମ୍ପଜିନସ୍କି ଆହୁରି କହିଛନ୍ତି: "ଅର୍ଥନୀତି କଥା ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ କହିପାରିବ ନାହିଁ, ଆପଣଙ୍କର ପାଦଚିହ୍ନ ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଉପଯୋଗିତା, ଆପଣଙ୍କର HVAC ସିଷ୍ଟମ ଚାରିପାଖରେ ଆପଣଙ୍କୁ ବହୁତ ଭିତ୍ତିଭୂମି ନିବେଶ କରିବାକୁ ପଡିବ। ଆପଣ ଏହାକୁ ଶୀଘ୍ର ଏକ ବ୍ୟାପକ-ଆଧାରିତ ସମାଧାନ ଭାବରେ ଦେଖିବେ ନାହିଁ।"
ମୁଁ କ’ଣ ଗୋଟିଏ କିମ୍ବା ଦୁଇଟି ହୋସାନା ଶୁଣିବି? ଯେଉଁମାନେ ହୁଏତ ହାଇସ୍କୁଲ ଛାଡ଼ି ନାହାଁନ୍ତି କିନ୍ତୁ ପ୍ରକୃତରେ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ବିଗ୍ ମ୍ୟାକରେ ସଠିକ୍ ଭିତର ପାଆନ୍ତି, ସେମାନଙ୍କ ସହିତ ନିରନ୍ତର ପାରସ୍ପରିକ କ୍ରିୟା ପାଇଁ ମୁଁ ଏକ ନିଶ୍ୱାସ ଅନୁଭବ କରୁଛି କି?
କେମ୍ପଜିନସ୍କି ସ୍ୱୀକାର କରିଛନ୍ତି ଯେ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାରେ ଏକ ବର୍ଦ୍ଧିତ ଭୂମିକା ରହିଛି।
ସେ ଚିନ୍ତା କଲେ: "ସିଷ୍ଟମ୍ ଏବଂ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଉପରେ ଆପଣ କିଛି କରିପାରିବେ, ବିଶେଷକରି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଖରେ ସଂଗ୍ରହ କରୁଥିବା ଏହି ସମସ୍ତ ତଥ୍ୟର ସୁଯୋଗ ନେଇ ଯାହା କାମକୁ ସହଜ କରିପାରିବ ବୋଲି ମୁଁ ଭାବୁଛି, ସମୟ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ ଭଳି ଜିନିଷ, ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଅର୍ଡର କରିବା ଭଳି ଅନ୍ୟ ଏକ ଉଦାହରଣ ଯାହା ଶେଷରେ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟରେ କିଛି ଶ୍ରମିକ ଚାହିଦା ହ୍ରାସ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।"
ତଥାପି, ତାଙ୍କର ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ସମାଧାନ ମାନବଜାତି ପାଇଁ ଏବେ ବି ସୁଯୋଗ ଅଛି ବୋଲି ଧାରଣାରେ ଲାଗି ରହିଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକଙ୍କ ହୃଦୟ, ମନ ଏବଂ ହୁଏତ ଭ୍ରୁକୁଞ୍ଚନ କରିବ।
"ଆମକୁ ଏହାକୁ ପୁରୁଣା ପଦ୍ଧତିରେ ଅନୁସରଣ କରିବାକୁ ପଡିବ, ଯାହା କେବଳ ନିଶ୍ଚିତ କରୁଛି ଯେ ଆମେ ଜଣେ ମହାନ ନିଯୁକ୍ତିଦାତା ଏବଂ ଆମର କର୍ମଚାରୀମାନେ ରେଷ୍ଟୁରାଣ୍ଟକୁ ଆସିଲେ ସେମାନଙ୍କୁ ଏକ ମହାନ ଅଭିଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରୁଛି," ସେ କହିଥିଲେ।
ହଁ, ମୁଁ କେବେବି ନୁହେଁ। କି ପରିବର୍ତ୍ତନ। ତୁମେ କ'ଣ ବିଶ୍ୱାସ କରିପାରିବ ଯେ ରୋବୋଟ୍ ମଣିଷଙ୍କୁ ବଦଳାଇ ପାରିବ ନାହିଁ କାରଣ ସେମାନେ ଅତ୍ୟଧିକ ମହଙ୍ଗା? ତୁମେ କ'ଣ ବିଶ୍ୱାସ କରିପାରିବ ଯେ କିଛି କର୍ପୋରେସନ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି ଯେ ସେମାନଙ୍କୁ ଏକ ଭଲ ନିଯୁକ୍ତିଦାତା ହେବାକୁ ପଡିବ, ନଚେତ୍ କେହି ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ କାମ କରିବାକୁ ଚାହିଁବେ ନାହିଁ?
ମୁଁ ଆଶାକୁ ବହୁତ ଭଲ ପାଏ। ମୁଁ ଭାବୁଛି ମୁଁ ମ୍ୟାକଡୋନାଲ୍ଡସ୍ ଯିବି ଏବଂ ଆଶା କରୁଛି ଯେ ଆଇସକ୍ରିମ ମେସିନ୍ କାମ କରୁଛି।
ZDNET ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଖବର।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ନଭେମ୍ବର-30-2022
